La Qualité à Villa Flora
La recherche d'une qualité constante, haute et néanmoins toujours perfectible, de nos prestations est au cœur de nos préoccupations.
Avec l'accord de l'Etat du Valais qui subventionne notre établissement (par le biais de l'aide accordée à la Ligue Valaisanne contre les Toxicomanies dont fait partie la Villa Flora), nous nous appuyons sur les compétences de l'Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management, SQS, à Zollikofen, et notamment leur Système de Management de la Qualité (QuaThéDA) pour décrire, évaluer et améliorer nos prestations.
En 2011, pour la quatrième fois, la SQS nous a décerné un certificat de certification valable trois ans.
En outre, les différents secteurs de notre établissement sont ré-évalués régulièrement.
