Le personnel
Le personnel de la Villa Flora est composé d'une équipe pluri-disciplinaire où tous les collaborateurs fonctionnent d'une manière très polyvalente, gage d'une grande efficacité. L'égalité de traitement entre femmes et hommes telle qu'elle est définie dans la Loi sur l'égalité est respectée, notamment en ce qui concerne l'accès aux fonctions de direction mais aussi d'autres thèmes comme «un salaire égal à travail égal et à qualifications égales».
Le management de l'équipe inclut un soutien important pour chaque collaborateur au niveau de la gestion des relations entre collègues, du stress individuel (burn-out) ainsi que des droits et obligations des employés. A son arrivée dans l'établissement, chaque collaborateur signe un code d'éthique définissant le cadre de ses relations avec les personnes accueillies.
Le fonctionnement de l'équipe est régulièrement évalué et supervisé, soit à l'interne, par le biais d'entretiens individuels d'évaluation, d'enquêtes de satisfaction et de colloques, soit par des intervenants extérieurs.
La formation continue (individuelle et d'équipe) est fortement encouragée. De plus, le mode de management de l'équipe permet de bénéficier, d'une manière expérientielle, d'une formation continue de haute qualité. Ainsi, en trois ans, un nouveau collaborateur peut acquérir les compétences de conseiller thérapeutique (intervenant en toxicomanie), éducateur et/ou management et ce, quelle que soit sa formation de base.
La Villa Flora offre également des possibilités de collaboration à des personnes bénévoles et/ou stagiaires. Chaque année, l'établissement accueille plus d'une vingtaine de stagiaires venant de plusieurs horizons pour des stages d'une durée allant de quelques jours à plusieurs mois.
